于东来账号设私密，西贝被全网围观，胖东来超市照常营业

2025-09-19 08:03

热搜还挂在首页时，胖东来的超市里照旧人声鼎沸，收银员手上塑料袋拉紧的“沙沙”声盖过外界风雨。偏偏在这个清晨，于东来在个人账号后的指尖犹豫片刻——他没进货价、库存，也不查流水单，只轻轻点了个“私密”，让自己的声音隐进网络暗流。内容清空了，动态静了。你站在熟悉的肉类分区前，手握扫码枪，猛然意识到，那位笑谈“小城市也要有世界级超市”的东来哥，也许比任何人都懂什么叫“适时下架”。

事情得从三天前说起。彼时舆论场正“大乱斗”：罗永浩一句“预制菜”掀桌子，西贝老板上线直播，观众就像剥笋，一层一层扒门店、供应链。偏巧于东来发条动态，点赞西贝，“放心又可口”，带着零售行业的自信背书。多年的行业经验让他明白，食安是场不能输的仗。可惜剧情发展堪比高压锅：西贝直播被网友挑刺，预制菜、现切现煮真假难辨，点赞秒变靶心。媒体刚刚转发，那边评论区已风起云涌，几小时后，连带那句“放心”，于东来也给收了回来。

这番操作不是孤例。商业舆论，就像一块费力平衡的砧板。你赞谁，不仅在帮自己选盟友，也等于撬动行业的暗杠。于东来不是初入行的小白，他比谁都记得那些站台“翻车”的故事。某年某董事长为科技新贵摇旗呐喊，第二天曝光欠薪、造假，老板成“共犯”，一夜入泥。商圈沉默者，或许才是真正的老司机。

冷静解读，于东来这波“急刹车”，更像标准的风险隔离操作。他公开发声时，西贝还没被全网围观——信息速率如同“闪送”，一夜风评大逆转，评论区已摆起“群众法庭”。在这种环境下，每多留一分钟，品牌被溅污的概率就高一点。更别提有多少人只看“于东来力挺”，懒得追究背后是否有实锤。于东来的账号设私密，倒不是临阵脱逃，道理就像食品冷链坏了赶紧下架，止损，是行业底线。

当然也可以骂“见风使舵”。但零售之道，明码标价不等于全都写进窗口；有些账，得先用心算。熟悉胖东来的人不难发现，这家伙社交媒体上一惯“有事就隐身”。2023年“超市让利”风波，他刚点赞消费者言论，发现苗头不对立马取消。去年谈及同行竞争，“不评价”的四个字仿佛面对媒体提问的防御盾牌。反射弧短的不是手指，是激增的生存压力。

西贝这回又是食品安全，属于典型“雷区”——爆点猛、引发共鸣易。行业里多少牛人都在预制菜这口锅里翻车。消费者看不得任何含糊，从食材到后厨流程，“现切现煮”被拆出一地证据包，网友连包装色号都研究个透。此时还站台，只要一点缝隙，便成“利益同盟”。西贝与胖东来无实质业务关联，倒有些“朋友间义气点赞”的味道。问题是，消费者要的不是“朋友互捧”，而是硬核标准——尤其是榜样式的企业家，字里行间哪怕藏半颗芝麻，也会被无限放大。

现实人设比二次元还崩得快。公众记住了胖东来“员工高福利”“顾客零投诉”，于东来的每一个【点赞/评论】都镶着放大镜。劳模、行业楷模，轮流贴标签。可你但凡沾上争议企业，指不定就成“利益共同体”。于是，评论区像“烤串摊打卡”一样，嘲梗、分析流量齐上阵，于东来的人设也危险地飘在激流里。72%的胖东来顾客承认“信任于东来就是信任胖东来”，个人IP一出事，品牌整体都得陪着“营业外损失”。

换个视角，其实行业里要的“勇敢发声”这件事，本就是件奢侈品。“发朋友圈要三遍审核”，不是调侃，是现实的尴尬。社会期待企业家一边“敢言”、一边“把控风险”，基本相当于让警察巡逻时还得热情微笑、句句得体——只能说，难怪一遇风向不对，大佬们就选择集体缄默。“于东来设私密”的背后，是舆论高温下的自保本能。局外人或轻易说“立场摇摆”，但真正押上全部信任时，没有谁愿意让商誉在热搜底下变成人体试验品。

再退一步讲，这事对企业家是提醒，对我们也是提醒。到底想要个什么样的商业社会？企业家是带头说真话的先锋，还是小心翼翼维护形象的“官方版本”？可能每个人心中都有个答案。而于东来这场“隐身术”，未必是解答，只是在告诉你——在商业和舆情的瞧妖镜里，没有一劳永逸的安全区。今后谁想“公开点赞”，可能都得提前备好防火墙。

思路回到起点：于东来的账号门已关，超市照样开门，人流如织。商圈的风停雨住与否，对货架价格波动影响远比对老板朋友圈大。你说，这究竟是在保护胖东来的信任资产，还是在制造下一个“企业家言论真空”？我也不知道答案，只知道，现实里最值钱的从来不是声明，而是“万一出事，也能活下来”的机制。这，大概是所有从业者该思考的底层逻辑。

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